CookiesTento eshop používá k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Souhlas udělíte kliknutím na políčko „OK“.
Souhlas můžete odmítnout zde.
CookiesTento eshop používá k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Souhlas udělíte kliknutím na políčko „OK“.
Souhlas můžete odmítnout zde.
 | 603 330 448 | 725 930 950 |
 | petramichalova@elektrocz.com |
ONLINE DO 23°°
Vše o nákupu Jak na reklamaci
Veškeré podrobnosti ohledně reklamací naleznete v našich obchodních podmínkách. Pro snažší orientaci jsme pro Vás připravili tento stručný návod. Zakoupili jste na našem internetovém obchodě zboží, které Vám po určité době přestalo fungovat, nebo se na něm vyskytla jiná vada? Máme pro Vás zde návod, jak v tomto případě postupovat, tedy jak provést reklamaci v našem internetovém obchodě.
Vaši případnou reklamaci se vždy pokusíme vyřešit v co možná nejkratší době, nejpozději však do 30-ti
kalendářních dnů (od doruční reklamace), tak jak ukládá zákon.
| 1 | Spotřebiče není nutné nikam vozit, autorizovaný servis vyšle technika vždy přímo k Vám na adresu. Ten následně posoudí jak je třeba dále postupovat. U oprávněných reklamací za tyto služby samozřejmě nic neplatíte. |
| 2 | Nejjednodušší způsob je vyplnit reklamační formulář na našich stránkách, v sekci „Servis a reklamace“. Zde můžete snadno a rychle popsat míru nefunkčnosti, případně i zaslat fotografie. Reklamace je tak ihned zaevidována a je považována za doručenou. |
| 3 | Pokud Vám nevyhovuje využít rychlý online formulář s okamžitým doručením reklamace, můžete se s Vaší případnou reklamací také obrátit na naše reklamační oddělení na adrese 2Traders CZ s.r.o., Kunětická 2534/2, Praha 120 00, a to formou zaslání dokladu o koupi, záručního listu (pokud byl součástí), průvodního dopisu s popisem závady a Vašich kontaktních údajů. |
| 4 | Seznam autorizovaných servisních středisek bývá uveden na záručním listě nebo je přiložen přímo ke zboží. Případně lze seznam autorizovaných servisů vyhledat také na oficiálních stránkách výrobce dané značky. Vždy nám můžete zavolat a my Vám rádi poradíme jak postupovat. |
Pokud využijete našeho online reklamačního formuláře, spojíte se s námi a využijete autorizovaného servisu, neměly by Vám žádné náklady spojené s reklamací vzniknou. Technik totiž vždy přijede k Vám domů. Samozřejmě podmínkou je, že Vaše případná reklamace je oprávněná.
Elektrocz.com / KITCHEN point - Jsme největší specializovaný prodejce kuchyňských vestavných spotřebičů a výrobce kuchyňské manufaktury v České republice! Jsme Vaši specialisté ve světě spotřebičů. Mluvíme s Vámi 7 dní v týdnu, třeba i v nočních hodinách.
Rozumíme nejen spotřebičům, ale výrobě celé kuchyně.
Poskytneme Vám to nejlepší poradenství při výběru spotřebičů Miele, Siemens, AEG, Bosch, Electrolux a dalších značek.
© 2007-2024 2Traders CZ s.r.o.Dobrý den, i dnes jsme tu pro Vás až do 23 hod !!! Poraďte se s námi, prozvoňte nebo napište sms: 603 330 448
