603 330 448 | 725 930 950 | |
petramichalova@elektrocz.com |
Vše o nákupu Otázky a odpovědi
Ve chvíli kdy nám dorazí objednávka se s vámi zpravidla do hodiny zkontaktujte náš operátor. Potvrdíme si s Vámi objednávku a Váš požadovaný termín dodání. Jakmile je pro zákazníka zboží připraveno, kontaktujeme telefonicky ohledně možnosti odeslání. Zboží bez telefonického ověření se zákazníkem neodesíláme, vždy čekáme na schválení vhodného termínu.
Můžete si u nás zboží zdarma uskladnit a my Vám ho přivezeme až budete potřebovat. Fakturu Vám vystavíme až při odesílání zboží, takže nepřijedete o garantovanou záruku. Tuto službu využívají naši zákazníci velice často, naše firma má i z tohoto důvodu velké skladové prostory.
Doprava je rozdělená do několika možností. U vybraných produktů poskytujeme dopravu zdarma a to po celé České Republice. Cena za běžné doručení se pohybuje od 120 Kč do 399 Kč. Cena je vždy závislá na hmotnosti produktů. Je možné využít i jiných služeb, které jsou příplatkové. Zde se jedná o vynesení produktů až do bytu, nebo víkendové doručení nebo odvoz starého spotřebiče.
Ano. V den doručení Vás kontaktuje řidič minimálně dvě hodiny předem a ujišťuje se, že budete v místě přítomni.
Čas si určit můžete. V několika větších městech lze zařídit i večerní doručení.
V takovém případě ihned kontaktujte naší zákaznickou linku na čísle 603 330 448 a zboží nepřebírejte. Vše vyřídíme a Vám dodáme nové zboží.
Určitě doporučujeme vybalit a překontrolovat zboží než převezmete od dopravce. Pokud řidič chvátá, tak Vy jako zákazník máte stejně právo si vše řádně zkontrolovat. Určitě se dívejte na obaly produktů, pokud jeví známky promáčknutí, zmačkání nebo protrhnutí, zboží vybalte.
Musíte kontaktovat dopravce a s ním zadat reklamaci. V takovém případě je dobré co nejrychleji řešit. Pokud budete mít jakékoliv komplikace kontaktujte naši infolinku na čísle 603 330 448 a my Vám pomůžeme zajistit přesný potup.
Jako každý zákazník, který nakupuje na internetu máte právo zboží vrátit do 14 dnů bez udání důvodu. Kontaktujte naši infolinku na čísle 603 330 448 a my Vám řekneme přesný postup a rádi Vám pomůžeme s vrácením. Určitě doporučujeme zboží na cestu na náš sklad zpět pojistit.
Pokud máte zájem o zabudování spotřebičů, rádi s vámi vše vyřídíme. Tuto službu pro nás dělají jen ověřené specializované firmy, kde je garance kvality. Na základě této služby můžete ušetřit i Vaše peníze. Pro bližší informace nás kontaktujte na naši infolinku na čísle 603 330 448 a domluvte si přesný den montáže i dodání zboží.
Pokud nemáte záruční list, tak Vám ho samozřejmě zašleme. U značek AEG, Electrolux, Zanussi, Bosch nebo Siemens se záruční listy k velkým spotřebičům nevydávají, u těchto značek slouží jako záruční list faktura o koupi produktů.
Můžete zaplatit buď předem bankovním převodem nebo v hotovosti při převzetí zboží.
Elektrocz.com / KITCHEN point - Jsme největší specializovaný prodejce kuchyňských vestavných spotřebičů a výrobce kuchyňské manufaktury v České republice! Jsme Vaši specialisté ve světě spotřebičů. Mluvíme s Vámi 7 dní v týdnu, třeba i v nočních hodinách.
Rozumíme nejen spotřebičům, ale výrobě celé kuchyně.
Poskytneme Vám to nejlepší poradenství při výběru spotřebičů Miele, Siemens, AEG, Bosch, Electrolux a dalších značek.
Dobrý den, i dnes jsme tu pro Vás až do 23 hod !!! Poraďte se s námi, prozvoňte nebo napište sms: 603 330 448